Centralna recepcija

Voditeljica Recepcije: Valentina Pindžo, dipl. oec.
Centrala: 036/336-100; 036/336-101; 036/336-005
E-adresa: recepcija@skbm.ba
Adresa: Bijeli Brijeg b.b. (glavni objekt SKBM, glavni ulaz) – etaža 0

Centralna recepcija, najlakše se može opisati medicinskim rječnikom kao krvotok bolnice. Na usluzi je građanima 0-24 sata dnevno, gdje se vrše usluge ovjeravanja  specijalističkih uputnica, prijam pacijenata na bolničko liječenje, izdavanje otpusnih pisama, informacije o dežurstvima liječnika, rasporedu rada poliklinika i druge. Naš centralni, radni prostor nalazi se u ulaznom predvorju Sveučilišne kliničke bolnice na Bijelom brijegu.

Opis poslova:

• Daje informacije bolesnicima i posjetiteljima o radnom vremenu pojedinih Klinika, Odjela i Odsjeka, pojedinih ambulanti i kabineta i ostale informacije prema Pravilniku o informiranju;
• Uspostavlja telefonske kontakte između Klinika/Odjela/Zavoda i Službi i ostalih dijelova bolnice, kao i vanjskih institucija;
• Obavlja poslove unosa podataka o pacijentima u računalo, upisuje dnevne ambulantne preglede, ispunjava matični list i povijest bolesti u matičnu knjigu te vrši arhiviranje u registru;
• Provjerava imaju li pacijenti urednu medicinsku dokumentaciju (zdravstvenu iskaznicu, osobnu iskaznicu, uputnicu itd.);
• Obavlja poslove evidentiranja u urudžbenim knjigama-pristiglu poštu;
• Obavlja poslove upisa umrlih u prijavu o smrti, popunjava statistički listić o slučaju smrti te sve podatke evidentira u protokol umrlih;
• Izdaje otpusno pismo uz predočenje osobne iskaznice;
• Obavlja i druge poslove po nalogu Voditelja službe za pravne i opće poslove.

Broji oko 30 zaposlenih koji su raspoređeni osim na glavnu recepciju i na recepcije drugih klinika, kao što je Klinika za unutarnje bolesti, Klinika za dječje bolesti, Klinika za kožne i spolne  bolesti i druge.

Djelatnici su raspoređeni u tri smjene, imajući na umu pružiti najbolju moguću uslugu, što dostupnije informacije, biti što savjesniji, marljiviji i pouzdaniji, uz brojne informacije i tehnički dio posla, koji se mora žurno završiti, nastoje uvijek pružiti osmijeh i biti što ljubazniji prema građanima.

Sukladno smjenskom sustavu rada u turnusu, radno vrijeme Centralne recepcije SKB Mostar je od 00.00 do 24.00 sata svakog radnog dana i vikendima te za vrijeme praznika i blagdana.